Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

HOBBYTEC Slovensko s.r.o., Firmenbuchnummer (IČO): 53 060 873, Sitz: Bardejovská 2046/28, 080 06 Ľubotice, Slowakei, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung Sro, Einlage Nr. 40214/P (im Folgenden „HOBBYTEC“ oder „Verkäufer“).

Kontakt: info@hobbytec.at, Telefon +421 909 100 200.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge, die über die Website www.hobbytec.at oder im Zusammenhang mit einem darüber gestellten Angebot zwischen HOBBYTEC und dem Kunden geschlossen werden.

1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 KSchG). Unternehmer ist, wer den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

1.3. Auf Verträge mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich sind die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Rechts anwendbar, insbesondere das Konsumentenschutzgesetz (KSchG), das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn HOBBYTEC ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. HOBBYTEC bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

2.3. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch HOBBYTEC oder mit Beginn der Ausführung zustande.

2.4. Sämtliche Produkte von HOBBYTEC werden nach den Maßen und Vorgaben des Kunden angefertigt. Es handelt sich um individuell geplante Konstruktionen; ein Verkauf ab Lager in Standardmaßen findet nicht statt. Jedem Auftrag geht daher eine individuelle Beratung, ein individuelles Angebot sowie ein Aufmaß durch einen Techniker von HOBBYTEC voraus. Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung festgehaltenen Spezifikationen.

2.5. Die Konstruktionen können wahlweise mit oder ohne Montage bezogen werden. Welche Variante vereinbart ist, wird im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung ausdrücklich festgehalten.

2.6. Der Vertragstext wird von HOBBYTEC gespeichert und dem Kunden gemeinsam mit diesen AGB per E-Mail übermittelt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer von 20 %. Etwaige Liefer- und Montagekosten werden gesondert ausgewiesen.

3.2. Die konkreten Zahlungsmodalitäten – insbesondere eine allfällige Anzahlung, die Höhe der Teilbeträge und deren Fälligkeit – werden im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung festgelegt. Der Kunde wird über den Gesamtpreis und den voraussichtlichen Liefertermin stets vor Fälligkeit einer Zahlung informiert.

3.3. Sofern die Zahlung per Rechnung vereinbart wird, übermittelt HOBBYTEC dem Kunden nach Abschluss der Bestellung eine Rechnung samt Zahlungsaufforderung per E-Mail.

3.4. Bei Zahlungsverzug eines Verbrauchers gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 1000 ABGB. Gegenüber Unternehmern gelten die Verzugszinsen gemäß § 456 UGB.

3.5. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Einschränkung nicht im Fall der Zahlungsunfähigkeit von HOBBYTEC sowie für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Verbrauchers stehen (§ 6 Abs 1 Z 8 KSchG).

4. Lieferung und Montage

4.1. Die Lieferfrist richtet sich nach der aktuellen Auslastung der Produktion und wird im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung individuell vereinbart. Der Kunde wird über die voraussichtliche Lieferfrist informiert, bevor eine Zahlung fällig wird. Die Frist beginnt frühestens mit der vollständigen Klärung aller Ausführungsdetails und – sofern vereinbart – mit dem Eingang der Anzahlung.

4.1a. Wird die Ware ohne Montage bezogen, beschränkt sich die Leistung von HOBBYTEC auf die Lieferung der Konstruktion. Aufbau, Befestigung und die Einhaltung der Montageanleitung obliegen in diesem Fall dem Kunden.

4.2. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Montagestelle zum vereinbarten Termin zugänglich, geräumt und für die Montage geeignet ist und dass die erforderlichen Anschlüsse (insbesondere Strom) zur Verfügung stehen. Verzögerungen und Mehraufwendungen, die auf eine Verletzung dieser Mitwirkungspflichten zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.

4.3. Der Kunde ist für die Einholung allfällig erforderlicher behördlicher Bewilligungen (insbesondere bau- und raumordnungsrechtlicher Art) selbst verantwortlich, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. HOBBYTEC berät dazu unverbindlich.

4.4. Die Herstellung eines geeigneten, tragfähigen Untergrunds (z. B. Fundament, Betonplatte, Punktfundamente) obliegt dem Kunden und liegt in dessen Verantwortung. Vor der Montage nimmt ein Techniker von HOBBYTEC ein professionelles Aufmaß vor und beurteilt dabei auch den vorhandenen Untergrund. Wird dieser als ungeeignet beurteilt, wird der Kunde darauf vor der Montage hingewiesen; die Montage wird bis zur Herstellung eines geeigneten Untergrunds aufgeschoben. Für Schäden, die auf einen vom Kunden bereitgestellten ungeeigneten Untergrund zurückzuführen sind, haftet HOBBYTEC nicht.

4.5. Wird ein vereinbarter Termin aus Gründen, die HOBBYTEC zu vertreten hat, nicht eingehalten, kann der Verbraucher eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren fruchtlosem Verstreichen vom Vertrag zurücktreten.

4.6. Nach Abschluss der Montage wird ein Übernahmeprotokoll erstellt. Offenkundige Mängel sind darin festzuhalten.

5. Eigentumsvorbehalt und Gefahrenübergang

5.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von HOBBYTEC.

5.2. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Wurde die Montage durch HOBBYTEC vereinbart, erfolgt der Gefahrenübergang erst mit Abschluss der Montage; wird die Ware ohne Montage geliefert, mit der Übergabe.

5.3. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Frachtführer über.

6. Gewährleistung

6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des ABGB und – bei Verträgen mit Verbrauchern – des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).

6.2. Die Gewährleistungsfrist beträgt gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Übergabe bzw. ab Abschluss der Montage (§ 933 ABGB). Innerhalb der ersten zwölf Monate wird vermutet, dass ein hervorgekommener Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.

6.3. Der Verbraucher hat zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Ist beides unmöglich oder für HOBBYTEC mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden oder wird es nicht in angemessener Frist vorgenommen, kann der Verbraucher Preisminderung oder – bei nicht geringfügigen Mängeln – die Auflösung des Vertrags verlangen.

6.4. Keine Mängel sind: übliche Gebrauchsspuren, Veränderungen infolge natürlicher Witterungseinflüsse, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, unterlassene Wartung (siehe Punkt 7), eigenmächtige Eingriffe oder Umbauten sowie Schäden durch höhere Gewalt.

6.5. Gegenüber Unternehmern gilt die Rügepflicht gemäß § 377 UGB.

7. Garantie

7.1. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus kann HOBBYTEC eine Herstellergarantie gewähren. Umfang, Dauer und Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung, die dem Kunden gemeinsam mit der Auftragsbestätigung übermittelt wird.

7.2. Die Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht ein und besteht neben diesen.

8. Pflege und Wartung

8.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Konstruktion entsprechend dem übergebenen Benutzerhandbuch zu pflegen und zu warten.

8.2. Insbesondere ist bei einer Schneedecke von mehr als 100 mm der Schnee von der Konstruktion zu entfernen. Werden die Pflege- und Wartungshinweise nicht eingehalten, können daraus resultierende Schäden nicht als Mangel geltend gemacht werden.

9. Rücktrittsrecht für Verbraucher (Widerrufsrecht)

9.1. Verbraucher haben bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt bei Warenlieferungen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat, bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

9.2. Zur Ausübung des Rücktritts genügt eine eindeutige Erklärung an: HOBBYTEC Slovensko s.r.o., Bardejovská 2046/28, 080 06 Ľubotice, Slowakei, info@hobbytec.at. Der Verbraucher kann dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

9.3. Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstattet HOBBYTEC alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung, mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat. HOBBYTEC kann die Rückzahlung zurückbehalten, bis die Ware zurückgelangt ist oder der Verbraucher deren Absendung nachgewiesen hat.

9.4. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Aufgrund der Beschaffenheit der Ware (sperrige Konstruktionen) kann diese in der Regel nicht per Post zurückgesendet werden; die Rücksendekosten sind daher abhängig von Größe und Transportweg und können die üblichen Paketkosten deutlich übersteigen.

9.5. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

9.6. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht. Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht bei Verträgen über

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG), sowie
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt bzw. verbunden wurden (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG).

Sämtliche Produkte von HOBBYTEC werden ausschließlich nach den individuellen Maßen und Vorgaben des Kunden gefertigt – ein Verkauf von Standardware ab Lager findet nicht statt. Für diese maßgefertigten Konstruktionen besteht daher kein Rücktrittsrecht; dies gilt unabhängig davon, ob die Ware mit oder ohne Montage bezogen wird. Auf diesen Umstand wird der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung ausdrücklich hingewiesen.

9.7. Wünscht der Verbraucher, dass mit der Montage bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, hat er dies ausdrücklich zu verlangen. Tritt er danach dennoch wirksam zurück, hat er HOBBYTEC einen dem bereits erbrachten Teil der Leistung entsprechenden Betrag zu ersetzen (§ 16 FAGG).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An HOBBYTEC Slovensko s.r.o., Bardejovská 2046/28, 080 06 Ľubotice, Slowakei, E-Mail: info@hobbytec.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Datum: ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Haftung

10.1. HOBBYTEC haftet unbeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

10.2. Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haftet HOBBYTEC gegenüber Unternehmern nicht; die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern bleiben die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des Produkthaftungsgesetzes unberührt.

11. Datenschutz

11.1. HOBBYTEC verarbeitet personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.

11.2. Zuständige Aufsichtsbehörde für Betroffene in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

12. Streitbeilegung

12.1. HOBBYTEC ist bemüht, Beanstandungen direkt zu klären. Reklamationen richten Sie bitte an reklamacie@hobbytec.sk nach dem Verfahren, das in unseren Reklamationsbedingungen beschrieben ist. Für alle sonstigen Anliegen steht Ihnen info@hobbytec.at zur Verfügung. HOBBYTEC bearbeitet Reklamationen ohne unnötigen Aufschub innerhalb angemessener Frist.

12.2. Für Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen steht in Österreich die Schlichtungsstelle Internet Ombudsstelle zur Verfügung: Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation, Ungargasse 64/3/404, 1030 Wien, www.ombudsstelle.at. HOBBYTEC ist zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren weder verpflichtet noch generell bereit, prüft eine Teilnahme jedoch im Einzelfall.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird (Art 6 Abs 2 Rom-I-VO).

13.2. Für Klagen gegen einen Verbraucher, der seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung im Inland hat, ist gemäß § 14 KSchG ausschließlich das Gericht dieses Ortes zuständig.

13.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.